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(2007-03-7)
10年前出租车在拉萨还是件稀事，而如今，不仅是市民出门“打的”成了家常便饭，就是拥有私家车也不算是什么热闹话题了。随着拉萨人生活水平的提高，人们的消费观念从满足型逐步走向了享受型，许多人拥有汽车的梦想已开始逐步实现。据建行的郭女士介绍，目前贷款买车的人数在贷款项目中达到65％以上，这种超前消费，引领着一种潮流。
为了了解目前拉萨的汽车消费群体的状况，以及消费心理等，记者做了一次问卷调查，共发放了100份问卷，回收97份，有效问卷94份，占问卷总数的94％。
在回收的有效问卷中有干部37人，汽车驾驶员23人，从事车辆经营、管理人员9人、农牧民2人、学生14人，其他人员23人。基本上涵盖了汽车消费的各类群体。
通过这次调查，明显感觉到拉萨市民的消费观念趋于理性成熟。
国产车成为消费主流
在调查中，在“喜欢车型”一栏中，喜欢国产车的人数达到31％；其次是日本车24％；喜欢德国车的11％；喜欢美国车的3％；喜欢韩国车的10％；其他15％。其中上海别克、广州本田雅阁、武汉神龙富康、上海奇瑞、长沙猎豹、郑州日产皮卡、保定长城皮卡等汽车深受欢迎；进口车中的宝马、奔驰、丰田、三菱、雪铁龙、福特也受到喜爱，总的趋势仍以国产车消费为主流。
款式重要适用更重要
汽车消费从个性化已走向实用型。在公安部门工作的周先生从1997 年至今已换了3部车，在他看来，个性化的车辆不一定适合自己的需用，款式是给别人看的，适用才是最重要的。以前刚流行奥拓车时，他也买了一辆，结果由于家人、朋友多，这车明显不方便，现在使用的车有7座，但有时还是不够用。
在某事业单位工作的次珍女士则喜欢小型轿车，目前她开的是一辆奥拓，她说主要是方便上下班和接送孩子上学，没有必要买更多座的车，家里亲戚很多都有私家车，多人外出很容易借用，所以够用就行。
价格成为买车的首选
影响汽车消费的主要因素除了服务、款式、性能，购买者的经济承受能力是不可忽视的主要因素，因而价格成为买车者首先关注的对像。
在问卷调查中，80％以上的人表示买车时先看价格。有20％的人表示现在经济还不富裕、买车还须在有房之后考虑。在此不可忽视的是个人购车的愿望和潜力很大，在个人选购车时，价位在2万—4万元左右的微型车的人数有51％（其中女性居多），选购8万———10万元档次的占27％（以男性居多），选10万———18万元档次的占7％，20万左右的选购者占10％。
个人购车除了考虑价格因素和经济性外，还对款式、车辆维修和保养费用给予关注，许多被调查者认为这也是一笔不小的费用。
二手车深受关注
与其他省市不同的是，在拉萨外来人员较多，一些长期在此工作的人想着将来回内地定居，而买车又是一笔不小的开支，但同款的二车车，价位不高，付一笔不大的数目就可以享有私车的快乐，因而受到许多人的关注。
在某新闻单位工作的张女士从他人手中用2万元左右的价位买了一款皇冠轿车，她认为这个价位对她来说一是可以承受得起，二是二手车不需要磨合期，一些零件换过之后车况还不错，平时出行很方便，又提前享受了，就算以后卖掉或报废，心里也不会觉得亏。
报有同样想法的人还不少，拉萨的有关部门是否可以考虑开辟这样一个市场：因为很多有心人找不到门路，只好四处观望，四处求人。
消费层次多样化
由于个人喜好和用途不同，购车的想法和要求的车型也不同。在调查中需要小轿车的数占42％，需要轿车型小客货的占24％；需要小面包车的占25％；需要皮卡车的占6％；需要多功能、多用途的车辆占20％；有24％的人喜欢汽车有更大的内部空间；有33％的人则注意安全舒适性。
随着农村经济的发展，农民购车欲望也十分强烈，达孜县斜村的农民巴桑家中已购买了手扶拖拉机，但他们还想买一辆东风车，他说现在西藏搞建设，到处都在修路建房，买辆东风车可以运沙石，为家里增收。他说，他们村里人对小货车和客货车都比较关注。
在问卷调查中，许多人对售后服务、车辆保险及维修有着不同的看法，这些也成为购车的顾虑。
保险行业宣传不够
除了有车者和部分司机外，其他被调查者对车辆保险知识几乎是空白，有的连车辆保险是什么，在哪儿上保险都不知道，所以，希望保险行业做大量宣传，特别是遇险后的理赔方式和理赔比例成为许多已购车或将要购车者的关注点。
售后服务有待完善
过去一些购车者多从内地购买，后在使用中发现由于路途遥远，许多商家难寻，别说售后服务，这给自己带来了不少麻烦。现在许多人都在区内购买，虽然价位比内地较高，但看重的就是售后服务。
从问卷调查反映，一些有车者对区内的车行售后服务不满意，认为商家只看重销售不看重服务，使维修质量、服务承诺流于形式。
维修技术服务有了提高
据了解，个别维修点的工作人员，技术水平低，修理厂为了减少成本，聘用人员也不进行技术培训。个别工作人员不负责任，导致零部件无故损坏，车辆保养出故障。一些维修人员还有意误导车主，不该修的修，不该换的换，更有一些维修站将伪劣配件出售给使用者，不仅加大了修车负担，也引起了消费者对汽修市场的不满。
由于许多拉萨市民有着购车的愿望，但一些人对购车只考虑款式和价位，记者对有驾龄20多年的老师傅瘳先生做了采访，给即将购车者一些建议。
廖先生认为，购车时不仅要看外型，对车的油耗、质量、动力性能、噪音等都应全面了解，可以通过试车和销售员的解说了解情况，也可以找一位有经验的司机帮忙。希望拉萨的汽车消费一族，更科学、更理智，把节能、款式新颖、注重环保做为消费新追求。
上传者：sky
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